2、 客人上車(chē)時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)予以引導(dǎo)，有必要幫助的須立即給予幫助。等客人上齊后駕駛員、導(dǎo)游員方可上車(chē)。 

 

       3、 愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，禮貌待人，微笑服務(wù)，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)，做好本職工作。在崗期間，不得擅自離開(kāi)崗位。 

 

       4、 導(dǎo)游員不僅要負(fù)責(zé)導(dǎo)覽解說(shuō)工作，還要負(fù)責(zé)安全員及售票工作。 5、 熟讀《使用說(shuō)明書(shū)》和《維修保養(yǎng)手冊(cè)》，嚴(yán)格按照操作規(guī)程和安全操作守則操作。 

 

       6、 園區(qū)觀光小火車(chē)除加油外不得駛離規(guī)定線路，不得交給非專(zhuān)業(yè)人員駕駛。